الأسئلة الشائعة | البطل كارد ستور – Al-Batal Cards


ما هي أنواع البطاقات المتوفرة؟

نوفر بطاقات PlayStation، Xbox، Steam، iTunes، Google Play، وبطاقات شحن الألعاب مثل PUBG وLudo وغيرها.


هل البطاقات مرتبطة بدولة معينة؟

نعم، بعض البطاقات تكون مخصصة لدول معينة. يرجى التأكد من اختيار البطاقة المناسبة لدولة حسابك (سعودي، أمريكي، بريطاني…).


متى أستلم البطاقة الرقمية؟

الاستلام فوري خلال دقائق بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.


كيف يتم تسليم البطاقة الرقمية؟

يتم إرسال الكود إلى بريدك الإلكتروني أو يظهر مباشرة في حسابك داخل المتجر.


هل يمكنني استرجاع أو استبدال البطاقة الرقمية؟

لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بسبب طبيعة البطاقات الرقمية، ونضمن لك صلاحية الكود عند الاستلام.


ما هي طرق الدفع المتاحة؟

مدى، Apple Pay، STC Pay، فيزا / ماستر كارد، وتحويل بنكي.


ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الكود؟

يرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صورة أو توضيح للخطأ، وسيقوم فريق الدعم بخدمتك بأسرع وقت.


هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

نعم، جميع الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة.



هل يمكن شراء بطاقة كهدية؟

نعم، يمكنك شراء البطاقة وإرسال الكود لأي شخص ترغب بإهدائه.


كيف أقوم بشحن الرصيد باستخدام البطاقة؟

تجد تعليمات الشحن مرفقة مع كل منتج، كما يمكنك التواصل معنا في حال احتجت للمساعدة.


هل تدعمون بطاقات لدول أخرى؟

نعم، نوفر بطاقات سعودية، أمريكية، وبريطانية.


هل يوجد حد أعلى للشراء؟

لا، يمكنك شراء الكمية التي ترغب بها دون قيود.


هل يلزم إنشاء حساب لإتمام الشراء؟

لا، إنشاء حساب غير إلزامي، ولكن وجود حساب يساعدك على متابعة طلباتك بسهولة وإجراء عمليات شراء مستقبلية بشكل أسرع.


هل البطاقات أصلية؟

نعم، جميع البطاقات أصلية 100% ومرخصة من مصادر رسمية ومعتمدة.


أسئلة متعلقة بشحن الطلبات العادية


هل توفرون شحن للمنتجات الملموسة؟

نعم، نوفر شحن المنتجات الملموسة داخل المملكة العربية السعودية.


ما شركات الشحن المتوفرة؟

يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة مثل سمسا (SMSA) و أرامكس (Aramex)


كم تكلفة الشحن؟

  • تكلفة الشحن: 35 ريال سعودي
  • الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 ريال سعودي


كم مدة توصيل الطلبات العادية؟

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، وغالبًا تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.


هل يمكن تتبع الشحنة؟

نعم، بعد شحن الطلب سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة مع شركة الشحن.


ماذا أفعل إذا تأخر الشحن أو واجهت مشكلة في التوصيل؟

يرجى التواصل معنا مباشرة، وسنقوم بمتابعة الشحنة مع شركة الشحن ومساعدتك حتى استلام الطلب.